Kesetiaan & CRM

Jadikan setiap nombor telefon pelanggan tetap

Mata ganjaran, kad tebuk, peringkat keahlian dan kempen WhatsApp diutamakan — tetamu mendaftar dengan hanya nombor telefon mereka, dan profil yang sama mengikuti mereka merentas POS, tempahan dan pesanan dalam talian.

WhatsApp — dompet ahli
Hai, berapa mata saya sekarang?
Hai Aisyah! Anda ada 1,240 mata — peringkat Gold. Diskaun RM10 dan Cendol percuma sedia untuk ditebus pada kunjungan anda yang seterusnya.
Kunjungan tahun ini18 · purata RM 46
Ganjaran hari lahirDihantar dalam 5 hari

Semua yang disertakan

Mata ganjaran & kad tebuk

Mata per RM dengan kadar anda sendiri, atau kad tebuk "beli 9 kopi percuma 1" — jalankan salah satu atau kedua-duanya, dengan caj perkhidmatan dan SST dikecualikan daripada asas kutipan mata.

Peringkat yang berjalan sendiri

Silver, Gold, Platinum — ambang perbelanjaan atau mata sepanjang 12 bulan bergolek, pengganda kutipan dan keistimewaan per peringkat, naik taraf automatik dengan mesej tahniah.

Pendaftaran dalam beberapa saat

Nombor telefon di kaunter, semasa pembayaran QR, pada tempahan atau dalam senarai menunggu sudah memadai — tiada borang, tiada aplikasi, tiada kad plastik.

Ganjaran melangkaui diskaun

Potongan RM, potongan % dan item percuma — serta ganjaran pengalaman seperti keutamaan tempat duduk, jemputan meja chef dan akses menu rahsia yang melindungi margin anda.

Penebusan POS satu ketikan

Cari ahli melalui telefon, lihat ganjaran tersedia mereka pada skrin bil, gunakan dengan satu ketikan — mata dan baris diskaun dicatat serentak, walaupun ketika POS berada di luar talian.

Automasi yang tidak pernah lupa

Mesej alu-aluan, hari lahir, ulang tahun dan tarik semula dihantar mengikut jadual dengan ganjaran dilampirkan — dikonfigurasi sekali, berjalan setiap hari tanpa anda.

Segmen yang sentiasa terkini

Skor RFM disegarkan setiap malam serta segmen tersimpan — tidak berkunjung 60 hari, 10% pembelanja teratas, peringkat Gold di Cawangan B — sentiasa pertanyaan langsung, bukan senarai lapuk.

Kempen WhatsApp diutamakan

Hantar kempen melalui WhatsApp, SMS atau e-mel dengan persetujuan per saluran dikuatkuasakan pada setiap penghantaran, waktu senyap dipatuhi, dan penghantaran dijejak mesej demi mesej.

Profil tetamu 360

Kunjungan, perbelanjaan, hidangan kegemaran, tempahan, alahan, sejarah peringkat dan setiap mesej masuk dan keluar — satu profil yang boleh dimanfaatkan seluruh pasukan anda.

Dompet ahli, tanpa aplikasi

Ahli log masuk dengan telefon + OTP untuk melihat mata, peringkat, ganjaran dan sejarah — dengan kod ahli QR untuk imbasan POS dan pautan terus WhatsApp ke dalam dompet.

Papan pemuka ekonomi program

Liabiliti mata, kadar penebusan dan hasil yang dikaitkan dengan kempen dalam satu paparan — supaya anda sentiasa tahu program itu membiayai dirinya sendiri.

Persetujuan PDPA, terbina dalam

Persetujuan direkodkan per saluran semasa pendaftaran, penarikan balik dihormati serta-merta dengan semakan sekatan pada masa penghantaran — pematuhan adalah lalai, bukan renungan kemudian.

Semasa servis

Berdaftar sebelum wang baki sempat dikira

Juruwang anda memasukkan nombor telefon pada skrin pembayaran. Tetamu dipadankan atau diwujudkan serta-merta, mata dicatat pada jumlah yang layak — caj perkhidmatan dan SST dikecualikan — dan mesej persetujuan WhatsApp tiba sebelum mereka meninggalkan kaunter. Satu ketikan butang merekodkan persetujuan dan automasi alu-aluan menghantar ganjaran pertama mereka.

+6012-XXX 4482 · ahli baruDiwujudkan
Bil RM 52.40 · layak RM 44.00+44 mata
Persetujuan diketikPersetujuan direkodkan
Ganjaran alu-aluan dikeluarkanDihantar

Tarik semula tetamu yang hampir hilang tanpa disedari

Setiap malam, sistem mencari ahli yang tidak berkunjung selama 60 hari dan menghantar mesej WhatsApp yang telah disemak persetujuannya dengan baucar sekali guna dilampirkan. Apabila tetamu menebusnya di kaunter, kitaran itu ditutup secara automatik — kempen mendapat kreditnya, dan anda melihat dengan tepat berapa banyak hasil yang dibawa pulang oleh setiap gelombang tarik semula.

Tidak berkunjung > 60 hari87 ahli
"Kami rindukan anda — diskaun RM15"84 diterima
Baucar ditebus dalam 14 hari23
Hasil yang dikaitkanRM 1,940

Daripada segmen kepada penghantaran dalam beberapa minit

Bina segmen dengan kiraan ahli secara langsung semasa anda menapis — peringkat Gold, belum mencuba set Rendang baru. Pilih templat WhatsApp yang diluluskan, lampirkan tawaran, jadualkan penghantaran. Persetujuan disemak bagi setiap tetamu, waktu senyap dipatuhi, status penghantaran mengalir kembali, dan penebusan dalam tetingkap atribusi terus masuk ke dalam laporan kempen.

Segmen: Gold · belum cuba set Rendang212 ahli
Dijadualkan 11:00 · waktu senyap OKDihantar 209
Disekat (tiada persetujuan)3
Penebusan · tetingkap 14 hari41

Uruskan restoran anda di satu platform

Jadilah yang pertama — sertai senarai menunggu dan jadi antara yang terawal menggunakannya, di pelayan peribadi anda sendiri.